Legal
Hapus akun Ashaba
Aplikasi: ASHABA GYM (id.ashaba.members)
Developer Google Play: Ashaba
Halaman ini untuk meminta penghapusan akun aplikasi member Ashaba dan data yang terkait.
Langkah permintaan
- Kirim email dari alamat email yang terdaftar di akun.
- Tujuan: info@ashaba.id
- Subjek: Hapus akun Ashaba
- Isi email: nama lengkap, email terdaftar, dan nomor telepon terdaftar.
- Permintaan dari email lain tidak diproses sebelum identitas dicocokkan dengan akun.
- Data akun dihapus dalam 30 hari setelah identitas terverifikasi.
Data yang dihapus dalam 30 hari setelah permintaan terverifikasi
- profil (nama, email, nomor telepon, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat, foto)
- kredensial login dan sesi
- token notifikasi perangkat
- jawaban kuesioner kesehatan PARQ
Data yang disimpan
- riwayat transaksi dan pembayaran
- membership
- riwayat kehadiran
Alasan: kewajiban pembukuan dan pajak.
Lama simpan: 10 tahun sejak tanggal transaksi.
Nama dan detail yang sudah tercetak di bukti bayar ikut arsip transaksi selama jangka itu.
Setelah 10 tahun, data tersebut dihapus atau dianonimkan.
Data akun dihapus dalam 30 hari setelah permintaan terverifikasi. Riwayat transaksi, pembayaran, membership, dan kehadiran disimpan selama 10 tahun sejak tanggal transaksi untuk kewajiban pembukuan dan pajak, kemudian dihapus atau dianonimkan.
Menghapus sebagian data tanpa menghapus akun tidak tersedia.
Detail pemakaian data aplikasi member tersedia di Kebijakan Privasi.